“继往开来，薪火相传”，6月22日是银座集团25周年庆。25年来，银座在践行“服务山东大局，服务人民大众”的企业使命中不断成长、壮大，成为广大顾客的好邻居、好伙伴，也成为零售业界中的一面旗帜。

在各地的银座门店，如今已是一片欢乐的海洋，多业态联动、多品牌互动，线上、线下融合营销，热点话题造势、大力度促销活动，打造银座专属购物狂欢节等都在如火如荼地进行。回顾25年的风雨兼程，从一家门店到“遍地开花”，从打造MALL业态到走向社区店，从百货业态向购物中心业态转型，银座商城走过的创新转型发展之路，也是零售业求新求变、与时俱进的典型缩影，折射着大众消费观与审美观的进步。

2020年，是银座一手抓抗疫、一手抓经营提升的关键之年，银座第一家社区店在济宁东闸开业，代表向社区店发展的新模式的开启;泉城广场店超市的重装开业，标志着银座集团超市迈入新阶段。同年，银座集团积极寻求突围，从百货业态向购物中心业态转型。

面临改革、创新、转型的挑战，包括加快金融属性转型、新零售拓展、门店升级改造、股权激励、冷链物流建设、人才梯队建设等，银座集团当前围绕“线上+线下+金融科技”的目标全面推进，围绕“保增长、调结构”，强化机制创新、模式创新、人才创新，全力打造线上线下充分融合的现代化零售企业集团。

据介绍，银座集团目前充分夯实自身线上平台根基，扩大线上销售规模，加速建立线上线下充分融合的全渠道营销模式，实现全客流互引;以零售实体店为依托，围绕顾客体验强化大营运管理，实现服务特色化、管理精细化、业务市场化。

在新战略布局方面，银座以线下门店为基石，布局数字化新零售。线上场景逐渐向线下发展，寻找实体经济与互联网的融合发展，银座抓住机遇，依托线下丰富的应用场景来发展线上业务。

对于银座超市的转型创新，一是针对银座城、银座MALL、银座汇、银座奥莱等商业模式，适配不同业态超市;二是打造成熟的生鲜自营业务经营模式;三是建立商品汰换机制，打造商品力;四是开发新渠道，优化供应链;五是建立“以销售提升为主线”的运营管理体系。 (王鹏)

原标题：25载风雨兼程，新时代银座“蝶变”再出发