自来水水质问题一直是群众关心的热点问题，近年来，济南水务集团实施“四化两创”（水质优质化、生产过程自动化、制度流程规范化、管理运营智能化、创建新型客户关系和现代化客户关系）建设，首要任务就是实现水质优质化，让市民不仅有水喝，更要喝好水。

　　可能有人会说，自来水平常也是透明的，喝起来没异味，水质提升的“质”体现在何处呢？一起来看看。

新建成的旅游路水厂

　　通俗理解膜工艺，水质提升更专业

　　近年来，济南水务集团引进膜技术处理工艺，进一步提升水质。如何通俗地理解膜工艺？目前多数家庭中使用的净水器，就采用了小型膜处理技术过滤。

各类膜工艺技术对比

　　在饮用水中，膜技术主要包括微滤、超滤、纳滤和反渗透。超滤膜与微滤膜相比，能几乎将细菌、病毒、两虫、藻类及水生生物全部去除，是保障饮用水微生物安全性有效的技术，纳滤膜与超滤膜相比，能够去除更多的溶解性有机物。

南康水厂

　　南康水厂作为济南首座饮用水膜处理水厂，采用了先进的活性炭+浸没式膜处理工艺，极大降低了出厂水的浊度。

　　去除自来水中的“土腥味”也是水厂工艺提升的一大目的。作为济南城区供水主力的水厂玉清水厂就采用了更为安全的食品级混凝材料，并优化了活性炭工艺生产，有效解决了引黄水库原水高藻、高嗅味的问题。

　　针对“南水北调”来水等多元化水源状况，济南水务集团也在鹊山水库、卧虎山水库等实施原水水质提升工程，采用原水预处理技术，满足黄河水、长江水多元化水源的水质制水要求。目前，凤凰路水厂、雪山水厂、南郊水厂、分水岭水厂等均完成水厂工艺改造，从源头提升水质。

　　管网运输滋生细菌？水务有考虑，市民别焦“氯”

　　自来水从水厂到市民家中，需要经过庞大的供水管网，运输过程中如何防止细菌滋生，保障水质？济南水务集团近几年做了许多努力。

　　“我们对部分加压站进行了升级改造，开展中途补氯。目前，建设路加压站、领秀城加压站、奥体加压站、千佛山加压站、金鸡岭加压站等均可进行补氯消毒。”济南水务集团水质检验员张彦菊表示，广大市民不必焦“氯”，根据国家标准，自来水末梢水中的余氯含量必须要在0.05mg/L以上，略带氯味属正常。

水质在线监测设备

　　此外，济南水务集团在全市管网设置了多处水质在线监测设备，可随时知晓各点位情况。“经过‘四化两创’提升，济南水务集团建立了智能化水质检测系统，自来水在管网中流经检测设备时，系统就会读取PH值、浊度、余氯值等信息，全市供水安全尽在掌握。”济南水务集团工作人员表示，对于部分老旧管网，水质在线监测设备作用更为凸显。当水压水速变化时，一些老管网可能会冲起锈蚀物，导致自来水发黄。在线设备可以及时捕捉到这些变化，工作人员会根据统计数据列出管网改造先后顺序，制定有针对性的供水方案。

南康水厂

　　不仅如此，在济南水务水质检测中心实验室里，原水、出厂水、管网水还要经过国家106项指标的层层检验。为保证检测真实客观，防止作弊，一排排送来的水样试管里没有任何标记和符号。

　　有水垢说明水质不达标？是误解

　　“用热水壶烧自来水，时间长了壶内一层水垢，是不是水质有问题？”常有市民发出这样的疑问。有水垢就代表自来水水质不好吗？

　　“近年来居民用水量不断增加，为了让更多济南市民喝上优质地下水，济南水务集团适度增加了部分优质地下水的开采量。由于济南地下泉水硬度较高，造成烧开后水垢较多。”张彦菊介绍，水未煮开时，水中钙和镁大部分以重碳酸盐的形式存在，不会析出；水煮沸后，部分重碳酸盐转化为碳酸盐，就出现沉淀，即水垢。“目前，济南市自来水总硬度为300mg/L左右，国标要求低于450mg/L，属于合格的饮用水，市民可放心使用。”

　　有水垢的水喝进肚子里会怎样？张彦菊表示：“当水垢以固体沉淀物的状态进入胃中，在胃酸作用下，又会被分解成钙镁离子。”

　　优质的地下水能否做到烧开后水垢减少呢？张彦菊透露，目前济南水务集团技术研发部门正在攻关，争取在水处理过程中降低地下水硬度。（通讯员 李军）