为深入了解疫情冲击下，济南市旅游行业的发展情况，近期，国家统计局济南调查队通过开展专题调研，走访相关部门和文旅企业。

调研了解到：在政策扶持下，旅游新业态涌现，但存在文旅企业生存压力大、居民出行意愿弱，资金链缺失等问题，旅游业想“柳暗花明又一村”，还需企业转型自救，政府积极纾困解难。

济南旅游新业态新场景不断涌现

当旅行从“远方”拉回“现实”，时间短、路程短、体验性强的“微度假”改变着疫情下旅游业传统的发展格局，开拓出一条与众不同的新路径。趵突泉公园、大明湖风景区、九如山风景区、南部山区大小门牙景点、跑马岭生态休闲区等地方，成为不少居民周末露营游玩的网红地。如南部山区大小门牙景点区，是集“水陆空”一体的户外游玩基地，在该营地不仅可以享受儿童亲子游玩项目，还可以体验钓鱼、烧烤、皮划艇桨板水上项目，项目丰富，体验感强，深受广大居民喜爱。

与此同时，打造智慧文旅，深化“互联网+旅游”。济南市积极探索新模式，与互联网结合，通过直播、VR等方式，让因疫情无法出门来到济南旅游的居民，也能利用互联网欣赏济南的美景。如趵突泉景区利用5G在线直播，带领超过100万名游客云游，向广大网友展示景区特色，了解济南历史文化，帮助大家拥有新的旅游体验。

疫情对旅游行业冲击明显

由于旅游行业的特殊性，存在人群密集的特性，而新冠疫情防控要求减少人员流动，由于这一矛盾情况，使得文旅企业经营恢复情况不佳。客流量减少，业务量急剧下滑，而维持企业运营的固定成本和因防疫要求增加的额外营业成本，造成企业资金链紧张，存在持续亏损，经营压力大的情况。济南市嘉华国旅公司负责人王经理表示，疫情对旅游行业的冲击很大，该公司在济南共有47多家分店，从2020年疫情以来，公司一直处于亏损状态，不仅没有生意，每个月还需还贷款，保守估计一年损失约100万。目前，只能通过关闭部分门店、裁减员工等方式缓解经营压力，大部分公司从今年过年到现在也未复工，处于停业状态。

调研数据显示，居民出行意愿弱。从2020年初到现在，居民旅游次数为0的占比81.4%，今年五一节无旅游计划的占比95.3%，对疫情下出去旅游持不赞成态度的占比88.6%。2021年，全市接待游客8166万人次，2019年，全市接待旅游总人数超过一亿人次。由此可见，疫情影响因素还是较大。受访者李女士表示，疫情开始后，自己只与家人朋友自驾出行过几次，因为疫情防控要求，选择的地点大多为市内周边游，主要是为了散心，现在全国各地疫情偶有散发，疫情管控措施严格，自己的旅游意愿也并不强烈，担心交通工具安全性，以及出行地若出现疫情而产生的隔离费用等，认为还是待在家比较好。

旅游业资金链“出血”严重。文旅产业虽不属“重资产”行业，但其日常维护、人工支出、水电气、景点保养维持等开支也不可小觑，据济南市科技馆反馈，其馆内仅日用水电气支出就达6000元，其基本开支现全依靠济南市文旅投资公司进行“输血”，市文旅投资公司2022年融资额几乎为0，其旗下多个景点面临只“出血不输血”的困境。

建议统筹防疫与支持旅游消费恢复

针对目前济南市旅游行业发展遇到的问题，国家统计局济南调查队提出三点建议。一是政府积极纾困解难。加强扶持政策宣传力度，对于已出台的政策，相关部门可组织文旅企业、景区、酒店等行业负责人开展专题政策宣讲会，讲解扶持对象、条件、范围等内容，定期开展回访调研，了解政策落实情况。政策保障精细化。可设立专项资金，以奖励、补助形式积极鼓励受困企业，各类旅游行业。

第二，文旅企业积极转型自救。文旅企业积极培育数字化、智慧化特征的新业态，为自身发展寻找转型升级的突破口，强化自身“造血”功能。鼓励旅游行业从业者变身主人，以短视频、直播等网络形式介绍旅游地美食、美景。同时，文旅企业抓夏秋季旅游黄金期的良好机遇，策划并推出一批具有本地文化特色的节庆活动，大力发展夜游经济和乡村旅游，把文旅消费嵌入各类消费场所，文旅商联动，打造“沉浸式”文旅体验，创新文旅消费新模式新业态。此外，打造精品旅游，提升服务水平。“打铁还需自身硬”，文旅企业还需提高自身产品质量和服务水平，以便抓住市场机会。

第三，统筹防疫与支持旅游消费恢复。在疫情防控常态化背景下，符合疫情防控政策的前提下，鼓励文旅企业与高校、中小学、幼儿园等单位合作，开展党史教育、文化、素质拓展、农业基地参观等形式的研学活动，由旅行社按照要求规划旅游路线，既能帮助学生开阔眼界，又改善文旅行业经营惨淡的境况。同时要严格落实属地管理责任，压实企业主体责任，统筹做好疫情防控和促进旅游市场发展等各项工作，提升疫情防控和应急处置能力。(爱济南 记者：范金平 通讯员：李静)