为做好第二轮中央生态环境保护督察信访转办案件办理工作，提高办件质量，8月27日晚19 :00，市保障中央环境保护督察工作协调联络组信访维稳组组织召开了信访案件转办工作培训视频会。济南市级主会场设在龙奥大厦G1302会议室，区县分会场设在各区县生态环境分局视频会议室。济南市保障中央环境保护督察工作协调联络组信访维稳组有关负责同志；各区县（功能区）保障中央生态环境保护督察工作协调联络组信访维稳全体人员；各区县（功能区）直属单位、镇（街）负责案件回复的人员共450人参加了会议。

　　会议结合具体的案例，讲解了案件转办、督办工作流程及注意事项，层层解析，指导性、可操作性强。强调了有解思维、依法依规、以人民为中心、实事求是、快速及时、有客观证据支撑等办案审核六原则，详细解读了表格填写规范、确保文字质量、把握办结标准、报送材料要求等注意事项，提出了拆清、核对、改到位三步工作法，指导区县提高办案质量。同时进一步强调了案件报送的相关要求及注意事项，特别是针对信访案件的逐级上报、案件公示等方面提出了具体要求。

　　会议指出，此次中央环保督察是对济南生态环境保护工作的一次全面检验，济南市委市政府高度重视，要求全力做好协调保障工作。信访维稳组是环保督察保障的核心组之一，任务完成与否、完成质量，直接关系到济南最终的督察成效。信访维稳组工作人员确定后，要保持稳定，不得随意变更。要从旗帜鲜明讲政治的高度，进一步认识到环保督察工作和信访保障任务的重要性，树立大局意识、责任意识、担当意识，全力以赴，保质保量完成市委市政府交办的信访维稳任务。

　　会议要求，要把握办案进度保证质量。转办环节要“快”，对省督察组移交的信访案件，务必第一时间转办。审核环节要“严”，对各县区和部门办理情况，要逐一审核、从严把关，对重点及疑难案件，要集中会审，确保每个案件查得清、依据准,反馈问题、办理结果的描述真实客观确切。各区县要把好案件回复的第一道关口，确保案件“首次”回复质量。

　　会议最后进一步强调，信访维稳保障是一项严肃的政治任务，工作量大、集中办公时间长、工作敏感度高,济南市信访维稳组、各区县信访维稳组要加强统筹协调，做好沟通。各级成员单位要保证抽调人员的稳定性，不得以各种理由抽人、换人。对于办件质量不高、退审次数多的，市信访维稳组将视情况予以约谈通报、转追责问责组处理。

  （通讯员 张颖）