大众网·海报新闻记者 刘大帅 通讯员 傅佳 济南报道

　　为认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，不断深化放管服改革，国家税务总局济南市历下区税务局以优化执法服务、办好惠民实事为导向，持续提升出口退税服务质效，助力中国制造走出国门，出口企业行稳致远。

　　系统升级“上新” “一站式”退税提质增效

　　济南黄台煤气炉有限公司是从事各类煤制气设备及其配套除尘设备、污水治理设备、脱硫设备、A级锅炉等设备的生产企业，公司主营固定床气化炉、循环流化床气化炉，各种脱硫形式的设备及系统、煤气余热回收系统等产品在国内处于领先地位，其生产的工业煤气炉远销印尼、越南等地。

　　7月初，济南黄台煤气炉有限公司办税人员刘小立在办理公司印尼“走出去项目”的出口退税业务时，体验了一次出口退税“新体验”，“现在申报方式太便捷了！申报渠道也可以自主选择，上传报关单、发票等信息之后就能自动识别，大大提高了申报效率。”刘小立说道。

　　据悉，出口退税新系统上线后，拓展了申报渠道，纳税人可自主选择电子税务局在线申报、离线版申报系统、“单一窗口”在线申报三种途径，除此之外，新系统还提供自动审核、智能配单、免填单等智能化服务，实现申报数据自动采集，大幅减少手工录入，平均申报率提升近30%。

　　减审批、减流程、减资料……“能减则减”的背后是“只增不减”的服务，新系统上线以来，历下区税务局制作出口退税新系统上线“一点通”，涵盖新系统上线提醒、系统操作指南、变更项目提示等内容，通过税企交流群向出口企业实时推送、无时差答疑，实现辖区400余户出口企业快知晓、会操作。

　　精细执法“用心” “一体化”监管刚柔并济

　　刘小立在提报退税申请后不久就接到了历下区税务局税源管理四科的实地核查通知电话，原来，在此次出口退税申报中，除了常规申报的工业煤气炉，还增加了一项钢铁制脚手架模板坑凳，该跨大类商品出口退税在新系统中作为疑点进行提示。

　　基于出口退税新系统对于出口企业申报的退税业务进行智能分流，系统通过对历史数据对比，筛选出跨大类出口业务数据，运用主-分流程的智能审核推送模式，对于企业符合退税条件的主流程自动核算免抵退税额，对于跨大类的首次申报的分流程启动实地核查程序，结合该企业增值税期末留底税额，在免抵退税额总量核算的前提下，先行启动办出口退税流程。

　　随后，历下区税务局立即前往距离企业办公点76公里外的生产工厂进行实地核查，在现场查看企业生产基本情况、出口业务资料、企业账簿处理等情况，顺利排除疑点。

　　“这笔出口退税款对于企业来说是笔不小的数目，退税与核查同步进行，为历下区税务局人性化的服务和工作效率点赞！”刘小立说道。

　　管得好是服务好的保证。为满足差异化、精细化风险管理的要求，历下区税务局持续完善出口退税风险监管体系，依托于出口退税新系统信息数据，建立税收风险管理部门、税政部门、税源管理部门等部门分工协作的出口退税一体化风险防控联动体系，以风险管理为导向、以日常监督为基础，进一步推进精确执法和精准监管。

　　税惠红利“添薪” “一户式”辅导量体裁衣

　　核查当天刘小立在新系统中查看退税进度时惊喜地发现退税申请已经审核通过，“我们出口企业能够走出国门，离不开企业技术核心竞争力，税惠红利让企业节约成本轻装上阵，这笔202.8万元的出口退税款我们将用于投入企业技术研发”。刘小立说道。据悉，济南黄台煤气炉有限公司与国内科学院、研究所及大专院校等密切合作研发，其循环流化床煤制工业燃气技术经中国电机工程学会鉴定，被评价为达到国际先进水平、常压循环流化床粉煤气化炉经中国机械联合会组织鉴定，被评价为关键技术达到国际先进水平，现正在推广研发的常压循环流化床煤气化制清洁工业燃气技术经中国石化联合组织鉴定，作为产品清洁环保，技术国际领先。

　　服务好是落实好的前提。历下区税务局组建一支专业、敬业的出口退税服务直连团队，为辖区“走出去”企业建立动态管理“身份卡”，涵盖行业结构、经营情况、税费缴纳等内容，实现“一户一卡”动态管理，同时，畅通线上线下渠道，深入问需送计辖区“走出去”企业，实现“点对点”“一对一”精准服务，为企业送政策、问需求，纾困难，以“税力量”助力出口企业走出国门行稳致远。