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新时代的女“时传祥” ——记济南市城市管理局女子清疏班
发布人:系统管理员      信息来源:舜网      发布日期:2021-02-22 16:09:32      浏览次数:1602次

新时代的女“时传祥” ——记济南市城市管理局女子清疏班

  在山东济南,有这样一群特殊的巾帼女:每天奔走在化粪池旁,巡查清疏重点,排除冒溢隐患,宁愿一人脏,换来万家净,用心用情解居民所急。

  她们是济南市城市管理局城肥清运一处的女子清疏班。

  从大年三十到现在,在万家团圆的时刻,作为女子清疏班班长的杨琳,带领她的姐妹们天天坚守在岗位,穿梭在化粪池旁,让市民踏踏实实地过好年。

  化粪池清疏是一项既脏又累的活,这些泉城的女同志因何“情有独钟”?

  “我的父亲就是一名干了几十年的城肥人,对于城肥工作我从小就知道一些,当时我听到单位鼓励报名女子清疏班,没有多想就报了名,父亲也特别支持我。”提起当年参加“女子清疏班”的情况,杨琳自豪地说,“不只是我,我们班里好几个姐妹都是‘城肥世家’。

  2013年,济南市城肥清疏一线人员短缺,城肥清运管理一处决定成立女子清疏班,动员本单位的女同志报名,杨琳等7名女同志主动报了名。同年3月7日,女子清疏班正式成立。就这样,她们从办公室、后勤转到了一线,当起了“挑粪工”,负责320座居民楼的近400处化粪池的清疏。

  “为您服务是我们的职责,让您满意是我们的追求!”

新时代的女“时传祥” ——记济南市城市管理局女子清疏班

  八年来,女子清疏班的姐妹们把辖区居民当成自己的亲人,面对最初化粪池井盖掀不开、抽粪车抽管搬不动、化粪池管网摸不清、池内的死角清不到等问题。她们用学习补足能力短板,用热情提升服务水平。看不懂楼房构造图,就学习相关知识;管网摸不清,就把队里的老师傅请来现场授课,一个井盖一个井盖地摸排,不断提升为民服务本领。

  她们努力做到“嘴勤、腿勤”。为了增进跟居民的交流互动,她们走进社区向居民发放便民服务卡、服务手册和宣传画,倡导居民文明使用化粪池,还与居委会签订便民服务协议。现在,她们就跟一家人一样,有事儿居民就直接打她们的电话。她们还走进辖区,积极开展文明宣讲,倡导居民安全、文明使用化粪池。把现实工作中遇到的问题编成情景剧,演给居民看,居民看了后,更加理解、认同了女同志也能干好粪便清除工作。

  她们多角度走访调研,做到服务社区必访,两代表一委员必访,易外溢点位必访,求助热线必访,困难群众必访,建立三级回访制度,努做到让居民满意,让社会各界满意。

新时代的女“时传祥” ——记济南市城市管理局女子清疏班

  她们还经常以免费清疏开放式小区楼房化粪池为主要内容,深入辖区地段听取居民的意见建议;对辖区内容易堵塞外溢的部分化粪池进行了摸底调查,做到了早发现,早处理,防范于未然,努力变事后清堵为事前清疏;对于居民求助热线,她们会马上赶赴现场联系处理;在开展清疏服务的同时,她们走访辖区了解辖区群众困难,努力让大爱延伸。

  尤其在2020年新冠肺炎疫情期间,女子清疏班的姐妹们积极投身到这场特殊的战疫中,携手行走在社区防疫一线,为坚决打好打赢疫情防控阻击战持之以恒地贡献着“她”力量。

  ……

  她们的故事还有很多。在为民清疏服务的道路上,她们找到了方向、实现了人生价值!

  “我们将一如既往地铿锵奋斗、担当出彩,在追梦圆梦的道路上努力奔跑,争当新时代的时传祥!”杨琳坚定地说。

原标题:新时代的女“时传祥” ——记济南市城市管理局女子清疏班

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