为规范社区住房行为，优化社区居住环境，维护居民合法利益，12月11日，在高新区管委会自然资源与规划建设管理局的倡议下，高新区物业服务先进企业、优秀物业服务标兵企业签署物业服务公开承诺函。

       承诺函中指出，物业企业应该认真执行物业管理法律、法规和行业规定;物业服务费收取和收费项目应该做到公开透明、不乱收费;和业主建立紧密联系，虚心听取业主意见和建议，对于业主提出的问题和投诉及时作出回复和处理;对出租房进行日常巡视，对违规行为及时劝阻，劝阻无效的积极上报社区委员会。

　　对于出租房的治理，承诺函中提到，规范住户的装修行为，对发现可能涉及集体宿舍、客厅餐厅等非居住空间违规隔断行为要从装修源头管控，并及上报居委会。

       承诺函也要求物业企业加强五福意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动的贴心管家。突出安全管理的重要性，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全硬性，工程维修及时快捷、有效，努力营造一个业主至上、人性化管理、环境优美、和谐舒适的居住环境。

　　据了解，本次签署承诺函物业企业都是高新区2019年度评选出的优秀企业，在高新区管委会和上级业务部门的指导下高新区物业评选今年已是第三年举办，优秀物业企业当选是对高新区物业工作的肯定也是鼓励企业更加积极主动做好物业服务，为全区营造和谐的生活和工作环境的促进剂。