舜网讯 10月29日上午，济南市体育局局党组书记、局长孔杰带领局党组成员、局机关相关处室负责人及县区体育教育部门负责人到12345市民服务热线接听市民电话，并通过12345热线平台与市民互动，就济南市群众体育、竞技体育、体育产业发展情况与市民进行了沟通、交流。

　　参与活动的部门负责人在受理大厅接听市民来电、受理回答市民群众反映的有关体育民生问题。

　　刘岩副局长介绍了今年全市体育事业的发展情况，就市民关心的全民健身设施维护管理、广泛深入开展全民健身活动、打造群众体育健身赛事品牌等问题进行了详细解答。

　　与会负责人听取了市12345热线办室领导工作介绍和一至九月份市体育系统热线办理情况，并就如何做好市民热线办理进行了座谈，大家共商热线办理工作。

　　本次现场接听活动引起良好反响，广大市民踊跃参与，来电市民对体育工作发展进行大量咨询并提出许多好的意见建议，孔杰局长和其他接听的同志对问题进行了逐一解答、认真记录。

　　孔杰局长指出，济南市12345市民服务热线是国标品牌、城市名片，市体育局历来高度重视热线办理工作，把12345热线作为了解社情民意、提升济南体育形象、提升为民服务质量的重要平台。12345热线的开通为市民了解政策、获取信息、反映问题、寻求帮助提供了一个便捷的平台，也是体育部门提高工作效率、提升服务水平的重要推动力。近年来，市体育局围绕办“人民满意的体育”，坚持“以人民为中心”的发展思想，进一步转变作风，加强与市民群众沟通交流，注重倾听市民群众心声，了解社情民意，主动为市民群众解难题、做实事，今后市体育局将继续充分利用12345热线这个为民服务的平台，认真对待每一件交办事项，进一步完善各项工作制度，按“统一领导、分工负责、归口办理、责任明确、措施到位”的热线办理工作机制，广泛听取市民对体育工作的呼声和意见建议，为建设健康济南、魅力济南、和谐济南、为济南建设“大强美富通”的现代化国际大都市贡献体育力量。

原标题：济南市体育局到12345接听市民服务热线