新建商品房“全链条”一网通办相关问题权威解答来了!针对群众在办证过程中经常遇到的问题，济南市不动产登记中心专门作出解答。

　　如何在网上或手机APP申请新建商品房“全链条”一网通办业务?

　　购房人收到办证通知后，可以登录山东政务服务网济南分站(http://jnzwfw.sd.gov.cn/)并进行实名认证。选择申请主页上的不动产登记新建商品房买卖业务(或下载应用“泉城办”手机APP办理)，录入商品房网签合同号、提取不动产买卖和抵押业务信息、填报完税信息、确认、提交。

　　购房人如何获取可以办理不动产证的通知?

　　可以通过三种渠道获取：

　　一是通过开发企业获取，我们要求开发企业在办理完所售房屋的首次登记时即录入购房人的商品房转移登记业务并提交申请，通知购房人可以采取多种方式自行办理不动产登记，可以通过“全链条”网上办理，也可以自行到就近的不动产大厅进行办理。

　　二是已具备新建商品房“全链条”业务办证条件的，我们通过“106353112345‬”发送给购房人短信通知，短信内容：“济南市不动产登记中心温馨提示：您购买的坐落于**的房产可以自行办证了，您可登录山东政务服务网(http://jnzwfw.sd.gov.cn/)或下载“泉城办”手机APP并实名认证，申请办理新建商品房买卖业务，填报确认后根据“个人中心-我的办件”或短信通知领取证书。咨询电话68969610。"‬

　　三是我们定期将已提交办证预申请的开发企业名单公示在不动产微信公众号中，购房人可自行查询，大家可在微信中关注“济南不动产”官方微信公众号。

　　开发商通知我可以办证了，但为什么我没有收到短信通知?而且开发商告知我不能通过“全链条”办理不动产证，是为何?

　　目前依据现有的法律法规，房屋交易办理不动产登记，需要买卖双方共同申请，不允许单方申请。我们于2019年5月份开始启动新建商品房“全链条”一网通办业务，明确要求开发企业在办理首次登记时先行提交申请，购房群众自行办证，同样是符合共同申请要求的。但对于2019年5月之前已经办理完首次登记的，因开发企业未提出申请，所以购房群众无法单独申请。

　　对于此类问题，我们也有了解决办法，如果开发企业存在强制代理的情况，购房人想要单独申请，可通过拨打12345市民服务热线、市不动产服务热线68969610进行反映。一方面市住建局对开发企业进行督促解决;另一方面，我们会协调开发企业针对相关楼盘进行申请，补充相关材料后，方便购房群众单独申请。

　　目前抵押业务必须到不动产大厅办理吗?

　　不用。为贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)和《自然资源部 中国银保监会关于加强便民利企业务合作的通知》精神，济南市不动产登记中心与人行实现了网络专线互联，打通了不动产登记机构与各大银行的统一网络通道。

　　目前驻济的30余家银行均能实现与不动产登记中心的联网，其中20家已签订合作协议，全面开展网上抵押登记业务。通过网络互联，市不动产登记中心与各家银行实现了“业务联办”和“线上申请”等多种合作模式，将不动产登记的业务系统前延至各银行办理网点，银行经办人和抵押人在银行网点即可申请提交电子抵押业务，无需再到登记大厅提交纸质资料，实现了抵押业务网上“不见面办理”和当日办结。

　　已签订协议银行如下：

　　中国建设银行股份有限公司

　　中国民生银行股份有限公司

　　北京银行股份有限公司

　　平安银行股份有限公司

　　兴业银行股份有限公司

　　中国邮政储蓄银行股份有限公司

　　交通银行股份有限公司

　　济南历城圆融村镇银行股份有限公司

　　渤海银行股份有限公司

　　招商银行股份有限公司

　　中国光大银行股份有限公司

　　齐鲁银行股份有限公司

　　中信银行股份有限公司

　　中国银行股份有限公司

　　浙商银行股份有限公司

　　济南高新北海村镇银行

　　济南农村商业银行股份有限公司

　　威海市商业银行股份有限公司

　　中德住房储蓄银行有限责任公司

　　莱商银行股份有限公司

　　请贷款人根据上述名单主动向相关银行提出要求，不必再到不动产大厅排队办理。

　　新建商品房转移和抵押登记的“全链条”一网通办业务可以实现“一证取证”，网上申请通过后，凭身份证就可以办理缴税领证手续，为何有些购房人收到的短信中仍通知需要携带户口本、婚姻证明、购房合同等办证资料呢?

　　我们能够实现将原来办理新建商品房转移和抵押登记的19份材料减少至1份，实现“一证取证”的重要原因是通过市政府共享平台实现了相关部门的信息共享，将原来申请人需要提交的申请材料通过共享平台直接获取，而不需要申请人提交。

　　因此，相关部门共享信息的准确性和完整性就尤为重要，目前从运行情况来看，涉及婚姻登记信息、网签合同信息与事实还是存在一些问题的，对信息比对不一致的，我们还是要求申请人携带与网上申请一致的纸制材料来进行确认的。相信随着相关部门信息的不断完善，会有越来越多的购房群众申请资料会越来越少。

　　除“全链条”一网通办线上申请外，购房人线下如何办理新建商品房不动产证?

　　购房群众可以自愿选择通过网上申请“全链条”业务，也可以选择线下办理，具体流程是：

　　(一)开发企业预申请：开发企业在办理首次登记时，通过网上预受理系统录入预申请业务，并提交预申请。

　　(二)缴税及申请不动产登记：购房人携带不动产登记及缴税相关资料，到预约或就近的不动产登记大厅业务联办窗口缴税并提交登记申请。有贷款的，需联系银行经办人携带抵押登记申请资料共同到场办理或通知贷款银行通过网上抵押系统提交抵押登记申请。

　　(三)领证：购房人收到领证通知短信后，持身份证到申请办理的不动产登记大厅领证，或EMS邮寄送达证书(在受理时申请)。

　　提交资料：身份证明;商品房购房合同;购房发票、婚姻证件、户口簿、符合减免税及登记的其他资料(视情况提交)。

　　目前各类不动产登记业务的办理时限?

　　A：新建商品房转移登记“全链条”一网通办线上办理时限：自购房人网上提交申请成功后，我中心1个工作日办结并发送预审通过的短信，购房人接到短信后即可择机就近至不动产登记大厅完成现场确认、立等可取不动产登记证书。

　　新建商品房转移登记现场办理： 2个工作日。

　　抵押业务线上办理时限： 1个工作日。

　　抵押登记业务线下办理时限： 2个工作日。

　　抵押注销、夫妻婚内析产、产权人姓名变更、不动产查封、异议登记，线上及线下均是即时办结。

　　涉及实体经济3个工作日。

　　二手房交易登记及其他相关不动产登记业务均为5个工作日内办结。

　　为什么图纸上没有测绘机构的章了?

　　根据上级部门精简纸质材料、推进材料电子化的要求，目前我们是通过部门共享，直接利用测绘机构入库的测绘成果，打印图纸，不再要求申请人提交纸质图纸。

　　因此图纸上是没有加盖测绘单位印章的，但并不影响其真实性和合法性。下一步我们要进一步推行不动产证书不再贴图，只打印测绘图纸二维码，扫码可以联网查询并下载电子图纸。如果申请人确实需要纸质带章的测绘图纸，可以向开发企业或测绘机构索取。

　　通过网上申请新建商品房转移登记业务后因申请资料或其他原因导致申请信息驳回将如何处理?

　　申请信息驳回的，我们会发送短信告知申请人;申请人也可登录山东政务服务网济南分站(http://jnzwfw.sd.gov.cn/)或 “泉城办”手机APP，在 “用户中心-全链条业务”中查看预审通过状态。

　　申请人可以在网站或手机APP“用户中心-全链条业务”中补正提交信息材料。

　　何时可以实现一次都不用来“零跑腿”办理业务?

　　目前我们已经在20家银行实现了各类抵押登记的“不见面”办理，下一步我们将进一步深化改革，争取实现包含新建商品房转移登记等各类不动产登记的一次不用来的“零跑腿”服务，目前还需做三方面的工作：

　　一是完善网上身份验证手段，实现活体识别，确保申请人的真实意思表示。

　　二是与税务部门协调，实现基于“电子税务局”平台的网上交税。

　　三是加快推进EMS快递发证和不动产证电子证照的应用。力争年底前实现更多不动产登记业务的一次都不用来。

　　在网上申请过程遇到的其他问题?

　　在推行新建商品房转移和抵押登记“全链条”一网通办业务过程中，我们还遇到很多因申请人对政策和材料不熟悉而导致的网上申请被驳回的情况，主要有：

　　(1)申请人分不清购房发票不动产契税完税凭证的区别，有很多还未缴纳契税的申请人在网上申请时，错误的将购房发票视为契税完税凭证填报并上传。购房发票是指开发企业为购房人开具的不动产销售发票或增值税发票，是开发企业完税的证明;契税完税证明是指购房人至税务部门缴纳契税的凭证，是购房人的完税凭证。购房人在上传凭证时应正常区别并上传。

　　(2)购房人不了解是否符合减免税条件，对需要进行房屋核验的家庭成员范围不了解，导致很多申请减免税的录入信息错误。根据税收相关政策，只有住宅类的房屋可以申请减免税，很多购买了非住宅(公寓)类的申请人也从网上提报信息和材料申请减免税，造成申请错误。申请减免税的已婚家庭成员组成是指以购房人夫妻双方加未成年子女，购房人年满18岁后，可作为单独家庭申报信息;离婚的，以离婚协议约定或法院调解书约定的情况录入家庭成员，如离婚未成年子女归对方抚养，则录入家庭情况时应只录入购房人一人信息;反之如未成年子女归自己抚养，则需录入本人及子女信息;丧偶的，只录入购房人本人及未成年子女信息。这些问题都导致申请人从网上申请的材料出现错误。

　　济南市不动产登记中心承诺，针对这些情况，一方面将协调税务部门加大对不动产交易登记税收政策的宣传;另一方面，在网上申请的过程中，多增加一些常识类和政策类的提示，不断完善网上申请方式，以避免出现上述错误，以便更好地服务好群众。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙慧丽