舜网讯 1月22日上午,济南全市数字化城管系统2018年度工作点评会举行,记者从会上了解到,济南市数字化城管系统对2018年市民关注的城管问题进行大数据梳理,2018年市民投诉立案转办5万件,夜间施工扰民是全市市民最关注的城市管理高发案件。
据了解,2018年,系统平台共受理案件70万件。其中,信息采集巡查发现案件共计:62.4万件(其中,简单案件11.5万件,一般案件50.9万件);12345转办及网络来源等渠道共受理:7.6万件。市民回访总认可率为97.31%。
2018年度业务考核排名情况通报
第一名:市中区,总认可率:97.62%。
第二名:槐荫区,总认可率:97.53%。
第三名:历下区,总认可率:97.10%。
第四名:天桥区,总认可率:95.53%。
第四名:历城区,总认可率:95.53%。
第五名:高新区,总认可率:94.11%。
2018年,通过大数据分析,筛查市民关注热点、难点问题3562件。中心通过月度分析点评、现场督办、“红黑榜”等“数字化+媒体”新工作机制,先后督办了槐荫区孔村小区违章建筑、韩仓河凤华路段积存垃圾、历下区大辛河违规棚盖等50余件难点热点案件,均获得了广大市民的理解和信任。
信息采集工作,继续保持了良好的发展势头,并有新的突破。信息采集类别,由重点发现的70余种向全面覆盖的200余种转变。
视频立案应用成果显著。2018年1月,中心启动了城市管理非现场视频立案,指挥中心实现了从被动等待问题到主动发现问题的转变。2018年度,共采集视频发现案件1845件,处置率99.21%。