Insert title here
当前位置:网站首页>>汽车
全款购入别克新车 行驶中发现异常抖动
发布人:系统管理员      信息来源:齐鲁网      发布日期:2018-11-29 16:57:32      浏览次数:29357次

前两天济南市长清区的何大叔他们两口子,就带着他们的女儿来到了槐荫区润滑别克公园店,全款给女儿买了一辆别克汽车。购车买、保险 一系列手续办完后,女儿就开上了这辆汽车,带着父母,一家三口高高兴兴的回家。可是没想到刚刚开出4S店不到2公里,何大叔就感觉这车好像不大对劲。

新建 DOC 文档 (2)151

何大叔:一过这个红绿灯往西一拐,车速一加,就觉得这个车抖动,我就说这车怎么不稳啊,是不是油门小,再踩一下,还是抖动,一个劲抖动。

新买的车,开了还没有两公里,就发现有异常抖动,何大叔赶紧给销售方打电话。

销售方:这个车只能开到加油站,不能再开了。

何大叔:我到了加油站,加了100块钱油,我又给他打电话,车还是抖,他说你再跑跑,我又开了一段,还是抖,一路抖过来的,我就把车停到这个位置了。

何大叔女儿:我坐过也开过别人家的车,人家的车都是坐着很舒服,也不抖也不颤,即使在坑洼路面也不是这种颤抖。

何大叔告诉特派员,他们是下午3点左右办完手续,买车的时候工作人员说没有试驾车,所以没有试驾。

新建 DOC 文档 (2)448

发现车辆抖动后,回到4S店,销售员试过之后确实抖,随后回到4S店商量事情如何解决,可是却一直没有得到答复。

何大叔认为自己辛辛苦苦十几万买的车,不能还没开就出现质量问题,所以要求店里给他退款,却没想到遭到4S店的冷处理。之后何大叔与特派员来到4S店,但是店里的工作人员并不认同何大叔的说法。

新建 DOC 文档 (2)596

4S店孙经理:何大叔买车之前是试过一辆同款蓝色车,在提车当天才换成白色。同时一名销售顾问与何大叔试驾的时候确实没有感觉到抖。

新建 DOC 文档 (2)661

何大叔与孙经理一起再次试驾后,双方仍然各执一词。

新建 DOC 文档 (2)688

由于无法确定车辆是否存在质量问题,经过一番协商,孙经理给出给出了解决方案。

孙经理:我们按照国家三包法律,如果达到国家三包法律的标准,车确实有问题,那么我们严格按照三包法律给您退换就可以了。同时,车辆可以去售后专业的检测机构去检测,如果售后检测不满意,我们可以邀请厂方的工程师,如果再不满意,也可以去找国家第三方的鉴定机构,这都是可以的。

新建 DOC 文档 (2)860

4S店提出的解决方案,何大叔仍不能接受,特派员又来到了消费者投诉中心,向工作人员进行了咨询。

消费者投诉中心:若协商不成,可拨打济南市12345市民服务热线,由相应的行政机关帮他处理解决问题。

新建 DOC 文档 (2)959

双方对于车辆是否存在质量问题,存在争议,应该如何处理,消费者投诉中心的赵主任也给出了建议:如果双方在行政机构的介入下也没有调解成功的情况下,应该是谁主张,谁举证,到国家法定的汽车鉴定部门,让他们出具鉴定报告,凭鉴定报告到法院起诉或仲裁。

赵主任也给出了建议,希望何大叔去国家鉴定部门鉴定一下,然后有凭有据的维护自己的权益。

如涉及版权问题,请作者持权属证明与本网联系。返回首页
更多新闻,欢迎扫描上方二维码关注百灵网官方微信(beelink1998515)
您看完此新闻的心情是
点赞有0人与您观点相同
热点专题
热点新闻
Insert title here