“一站式”柜员制服务极大方便参保缴费者，我市在市内五区和高新区于今年下半年相继实行了社会保险征缴“柜员制”服务，提高了工作效率和服务质量，解决了参保单位和缴费人员以前重复排队、排长队的问题，受到社会好评。
“征缴柜员制”是社保经办机构在为参保单位和缴费人员办理增员、减员、申报、缴费、确认等社保业务时，实行“一站式”服务。近年来，随着经济多元化、工业化和城镇化的发展，个体民营经济呈现量大面广的特点，灵活就业人员和自由职业者增长迅速。按照国家《社会保险费征缴暂行条例》规定，参保单位和个人按月申报缴纳社会保险费，因此，每月的社会保险费征缴期参保单位和个人都要集中到社保经办机构办理申报缴费等业务，形成了“排长队、重复排队”的现象。为解决这一问题，让参保单位和缴费人员方便快捷地办理社保业务，市劳动保障局局长孙竹兮带领有关人员到社保一线开展调研，并专题研究了柜员制实施方案。
“征缴柜员制”实施以来，全市31968家参保单位到社会保险服务大厅办理缴费业务时间由原来每户平均30分钟缩短至10分钟，基本解决了征缴期排长队、重复排队的问题，方便了参保企业和缴费人员。
社会保险将实现网上业务 为方便企业办理社会保险业务，我市自9月份开始，选择了20家企业作为网上申报缴纳的试点，开始网上业务办理试运行。年内有望实现参保单位从网上办理信息查询、增员减员、申报缴费等业务。社会保险费网上申报程序的开通，可以使参保单位足不出户即可办理社保业务。
自2000年开始，根据国家有关规定，我市实行按月申报缴费，由参保单位按月报送格式化软盘，社保经办机构据此为缴费单位核定增员及减员和应缴保费额的模式。近几年来，我市社会保险参保单位数量迅猛增长，已从2000年的3853户缴费单位增长到目前的31968户。个人参保缴费的灵活就业人员和自由职业者达到20。6万人。面对面申报缴费服务模式已经不能满足参保单位和人民群众的需要。
今年以来，市劳动保障部门和有关部门合作，研发了《网络技术方案》和《网上社会保险服务系统总体解决方案》。双方技术人员密切合作，开发的网上申报软件具备了以下功能：一是突出功能的全面性，在实现业务经办基础上，提供了多样化的查询服务，促进业务经办的公开透明；二是突出操作的人性化，从方便参保单位出发，尽全力简化经办流程和操作步骤；三是突出系统的严谨性，在系统中设定了数据录入逻辑性和合理性的审核校验功能，杜绝操作的随意性，确保数据的准确有效；四是突出沟通的相互性，网上业务经办决定了参保企业无法和经办机构直接进行交流，经办机构在审核过程中发现问题时，可通过网上申报系统将信息及时反馈给参保单位，简化了信息传递流程，提高了经办效率。（宗 和）
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