2005年8月下旬，济南市民韦女士曾在建设银行的营业网点购买了5万元的泰康人寿放心理财终身寿险，业务员当时承诺利息比国债还高。最近，她退保时却发现不但没有利息，连本金也折了。最终，保险公司退还了她的本金，并支付了一定的利息。
泰康人寿方面称，该公司与建设银行有合作关系，并签订了合同。韦女士也说，当时她觉得在银行里销售的理财保险有保障，所以才放心购买，银行应该担负一定责任。
昨天，一位不愿透露姓名的银行工作人员说，银行和保险公司合作属于共享客户资源。银行与保险公司合作，可以获得经济收益。每笔保费，银行收取的费用在3%左右。他们也在加强对保险公司业务员的培训和管理，夸大保险收益是不允许的。出现类似韦女士的情况，银行应该积极协调保险公司解决。
山东方良律师事务所律师宋斌说，保险公司在银行营业大厅里卖保险，银行就有管理责任。如果业务员夸大宣传，银行方面就有义务对客户进行提醒。如果银行没有尽到提醒义务或者默认业务员的夸大宣传行为，就有共同误导客户的嫌疑。一旦出现问题，客户可以要求银行承担管理不到位的责任。
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